Chính sách bảo mật thông tin:Chúng tôi tại Floreest Flower cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi truy cập và sử dụng website Floreest Flower.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
- Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán.
- Thông tin giao dịch: Thông tin về đơn hàng của quý khách, bao gồm sản phẩm mua, phương thức thanh toán và lịch sử mua sắm.
- Thông tin tự động thu thập: Chúng tôi có thể thu thập thông tin tự động qua cookies, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin về thiết bị và hoạt động của người dùng trên Website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Cung cấp dịch vụ giao hàng, thanh toán, hỗ trợ khách hàng và gửi các thông tin liên quan đến đơn hàng của quý khách.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện các sản phẩm, dịch vụ và giao diện Website.
- Tiếp thị và quảng cáo: Gửi các chương trình khuyến mãi, tin tức, thông báo sản phẩm mới qua email hoặc tin nhắn (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
3. Chia sẻ thông tin:
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:
- Đối tác vận chuyển: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin địa chỉ giao hàng với đối tác vận chuyển để hoàn tất việc giao hàng.
- Công ty thanh toán: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thanh toán với các đối tác thanh toán của chúng tôi để xử lý giao dịch.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp lý, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin nếu cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
4. Bảo mật thông tin:
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi bị mất mát, sử dụng sai mục đích, hoặc truy cập trái phép. Các biện pháp bảo mật bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ thông tin khi truyền tải trên mạng.
- Quản lý quyền truy cập: Chỉ cho phép nhân viên có quyền truy cập vào thông tin của quý khách khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc.
- Bảo vệ hệ thống: Cập nhật và bảo trì các hệ thống bảo mật để giảm thiểu các nguy cơ tấn công từ bên ngoài.
5. Quyền lợi của khách hàng:
Quý khách có quyền:
- Truy cập thông tin: Yêu cầu xem và sửa đổi thông tin cá nhân của mình.
- Xóa thông tin: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi (trong phạm vi quy định của pháp luật).
- Hủy đăng ký nhận email: Quý khách có thể hủy đăng ký nhận các bản tin qua email hoặc tin nhắn bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong các email nhận được.
6. Cookies:
Website của chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng khi truy cập Website. Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookies, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên Website.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, hoạt động của công ty hoặc công nghệ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.
8. Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:
- Email: ngonhattai2511@gmail.com
- Số điện thoại: 0949394752
- Địa chỉ: TP.HCM
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!
